魔蝎小说

第259章 优秀服务赢得市场（第3页）

而考核的内容分为几个方面，首先就是现场考核，看店铺的情况。

员工的精神面貌，比如说穿着打扮。

衣服是不是整齐，头发是不是乱糟糟的，有没有穿拖鞋之类的。

反正一句话，不能够影响到北辰工业的公司形象。

另外就是店铺的外观，需要悬挂、张贴的东西有没有弄。

还有就是各种维修设备的配置。

除了现场考核之外，就是销售考核了。

是否完成了销售任务。

还有就是服务考核。

北辰工业肯定没有办法派人常驻在店内，所以就看店铺投诉率。

反正北辰工业这边，只要接到了投诉，那么肯定就是会找店长要解释。

还要处理情况。

另外北辰工业也是会进行电话回访。

当然了，现在并不是每一家人都是有电话，但总是有人家里面已经安装了。

而且，能够买得起摩托车的家庭，都是比较有钱的。

在服务这块，北辰工业绝对是遥遥领先于国内的其他企业。

如果在考核当中得分过低的，那么很显然这店长就是不合格的。

先是进行处罚。

比如说奖金肯定得要扣发。

如果连续三个考核周期都不能够达标，没有说的，直接换人。

店长在店铺里，是土皇帝般的存在。

但却也只是北辰工业聘任的，北辰工业自然就能够解聘。

这是大义！

国内的汽车企业，在很长时间里面，都是通过下面的4S店来进行销售。

钱什么的都是被4S店赚走了，反而车企自身的利润薄弱。

另外，车企和消费者因为各种4S店，无法直接进行交流。

信息上面有着些不畅的。

北辰工业现在这套模式，不仅仅用在摩托车上面，还是能够用在汽车销售上面。

当然了，这种只有城市里面的大店才是采用。

像是乡镇和一些县城的店，北辰工业就授权给当地人加盟。

摩托车的维修，还是相对比较简单的。

靠着优秀的产品质量和极好的服务质量，北辰工业的摩托车在市场上面极其的受欢迎。

即使现在产能扩张到日产1300辆，但北辰工业的摩托车依旧是供不应求。

并且，北辰工业还在大量的向着海外市场进行出口。

特别是东南亚市场！

北辰工业现在一半的产能，都是给用在出口上面。

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