第七,前六个电子商务服务以外的互联网服务。
北京是我们前六个以外的互联网服务的主力部队所在,记得UC刚跟我们合作的时候,问阿里巴巴的战略里面怎么找都没找到UC,没找到高德,阿里影业不在里面,阿里健康也不在里面,他们问我们去哪里了,我跟永福讲,我故意不把你们放进去的,我们必须为未来10年以后,世界、中国需要各种各样基于数据的服务做好准备,因为这几年是我们唱戏,未来几年,可能是5年、10年以后,是靠UC、高德、健康、影业,靠你们唱戏,所以我们是梯队作战体系。
阿里坚持做平台,我们电子商务是一个平台,我们自己不买,我们自己也不卖,我们自己更不送,但是我们希望所有的客户因为我们的努力,可以使他们买的东西更便宜,他们卖的效率更高,他们送的东西速度更快。这才是我们希望做的电子商务平台。
金融,我们知道在整个互联网金融中,最主要的是基于数据、基于信用体系。我们希望10年以后的中小企业,各个消费者和小企业再也不会因为贷不到款而让公司破产。所以我们这几年的努力,就是建立了一个基于信用和大数据的互联网金融体系,去支撑未来中国乃至全世界中小企业的服务体系。
第三,我们希望菜鸟(物流服务),有人讲北京物流很快,我说北京的快不算快,内蒙古、新疆、拉萨、云南的快才叫快,我们今天在全中国任何地区的服务,我们每天运送出去的是近3000万只包裹,我们要解决的问题不是今天的3000万只包裹,我们解决的问题是10年以后,每天3亿只包裹,我们应该怎么送出去?我们如何能够做到在全中国任何地区上网购物,24小时内送达?如何在全世界绝大部分的国家和地区,72小时货运必达?这是我们要解决的问题。
大数据、云计算,我们所有的人都在思考一个问题,中国为什么缺乏创新,其实创新是要有基础设施的,我们没有基础设施。创新当然离不开教育,但是未来的创新必须离不开数据,有了数据以后,世界才会有更多的创新、创意和创造。
可能大家关注到我前几天在中国绿色企业家年会(沈阳的会)上表达的一些观点和看法,我也跟北京同事分享一下。我们这一代的人,我们这一拨人,可能是人类历史上最幸运的一波人,无论你愿不愿意承认这个现实,你可以讲今天的雾霾,你可以这个不满意、那个不满意,这个沮丧、那个沮丧,但是我们确实生活在一个最了不起的时代。
第一次技术革命,英国人发明了蒸汽机,创造了一种经济的模式,就是工厂。第一次工业革命主要的目的是让人的体能越来越强,英国人抓住了机会,通过50年的努力,使英国成了当时世界上最强大的国家。第二次技术革命,在20世纪以电、石油、煤为基础,美国人抓住一次机会,通过50年的努力,使美国成了全世界最强大的国家,而它们解决的问题是什么?让人的力量能够持久,那时候诞生了公司。
这次的技术革命,以IT、数据、互联网的革命彻底释放了人的脑袋,我们追求的是智慧,50年以后人类什么样的商业组织是最佳的?大家思考过这个问题没有。我相信已经不是一个简简单单的工厂,不是一个简简单单的公司可以做,而可能是一种新的平台式的企业,这个平台式的企业承担了社会的责任,让这个世界的商业更加透明、更加开放、更加懂得分享、更加有担当的精神。所以人类在经过了20年的互联网发展,未来的30年我们真正开始进入了一个技术的时代,互联网企业要想活得好、活得久、活得长、活得健康,必须把互联网技术变成一种普惠的技术,把我们的云计算、大数据,把电商,把我们所拥有的一切技术,变成一种普惠的技术,让人类社会发生变化,让中国社会发生变化,只有这样干,我们这个公司才会有出息。今天这个世界上可以做这样事情的企业并没有几家,在中国如果不是我们,还有谁?
我们可以说很幸运,但也很不幸。不幸的是,我们需要加班;不幸的是,我们的总部在杭州,不在北京。我们不幸的事情很多,但是有幸这个时代已经足够大到我们可以把握住这次机会。也许你在北京上班,你觉得自己没有资源,而我们的公司也一样,从第一天成立到现在就没有资源;你觉得我们没有人,我们从第一天成立到现在为止,一直是很“差”的。
昨天在日本有一个人跟我讲,我们这家公司请了某某公司的创业者做员工,很了不起。我告诉他们,绝大部分创业公司初期的员工都是很差的,因为没有人相信这些公司,顶尖高手不可能加入初创公司。一般来说,初创公司后面一两个人是好的,绝大部分都是“垃圾”,所以不要相信那些神话,我们自己相信人(才)不是招来的,是我们自己培养、训练出来的,任何一个公司的优秀人才,都是要起早贪黑,都是要挤公共汽车、挤地铁,这么练出来的,昨天的阿里、今天的阿里、未来的阿里,我们都要走这条路,每个人都必须这么辛苦。因为我们的未来是辛苦出来的,因为我们不是生在比尔·盖茨的家里,今天即使我们生在他们家里,我们也得辛苦,更何况我们不在他们家。
阿里今天算是很有钱的公司了,但是我们这里的员工,没有人是含着金钥匙来到这家公司的,回想你来应聘这家公司的理想,无论你想加入支付宝、淘宝,还是你想加入UC,还是进入高德,还是健康和快乐两个行业,思考一下你来应聘这家公司时,你对公司的承诺,这家公司要求的不仅仅是承诺,而是对承诺的坚持,这家公司要做的不仅仅是1999年说的“让天下没有难做的生意”这个使命的承诺,是对这个使命坚持的承诺。
这家公司,我想告诉大家,一定是很辛苦的,绝大部分的老员工加入的时候,我跟他们讲过,我们从来不承诺你会升官、你会发财,但我们承诺你一定会有冤枉、很委屈、很沮丧、很倒霉,因为你可能没有奖金和工资。所以我们说没有资源、没有人、没有钱、没有关系,甚至我们没有一切我们所需要的东西。但是我想告诉大家,公司有钱,2000多亿的市值;我们有钱,上市200多亿美金;公司有人,我们有3万多人;公司有资源,我们有巨大的流量,我们有数万亿的销售额,我们拥有任何一家其他公司羡慕的资源。我们的流量,我们的电子商务信用体系,我们今天的所有产业所发展的东西,以及未来的三大支柱行业的发展,我们拥有了任何一家公司所羡慕的资源,但是我要告诉大家,这些资源不是我们的,而是社会的,是这个时代委托我们进行管理的,无数的消费者、无数的小企业,无数等待我们、希望我们帮助的小企业,说我们把信用交给你们,把希望交给你们,你们去帮我们解决这个问题。有多少人对阿里健康给予期待?有多少人对于我们的影业给予期待?有多少人对于我们的中国外贸给予期待?有多少人对淘宝期待,对聚划算、云计算、云OS期待?这些期待之大,我们今天的资源是远远不够的。
我想告诉大家,这些钱不是我们的,这些资源不是我们的,这些关系不是我们的,这些流量不是我们的,我们是在替社会管理它们。但是这个世界的人才都是我们的,这个世界的钱都是我们的,因为我们必须用好所有的资源,用好这个世界的人才,用好世界上所有的关系。我们要用所有的资源、所有的钱,去实现我们1亿个就业机会,1000万企业生存成长发展的平台,为20亿人提供消费生活,这是我们希望大家去做的。
彭蕾刚才讲的是地面攻击,我一下子又爬到屋顶上去,爬到云上去了,我不是今天这么讲,1999年我就开始这么讲,2004年、2005年的时候,我们被市场质疑:“这个公司到底在干什么?”B2B好不容易刚赚点钱,又开始做淘宝;然后淘宝东南西北没分清,又搞了一个支付宝;然后还没站稳脚跟,又去跟雅虎勾搭。几乎所有看不懂的事情我们都干过了,我记得那个时候跟大家讲,2012年中国和全世界将会看清楚阿里巴巴是一家什么样的公司。
2012年、2013年的时候,世界已经开始觉得,哇,一家电子商务公司,很奇怪的电子商务公司,尽管还是有无数的指责,但是世界对我们的信任存在,它给了我们这么多钱和信任。今天我们似乎无处不在、到处投资,又到处进出,但是我想跟大家讲,2019年阿里巴巴20周年的时候,世界将会看到一个完全不同的企业。2019年,所以我们不是为下一个季度战斗,我们不是为明年战斗,是2019年我们给世界一个承诺,在阿里巴巴20周年的时候,给大家看清楚这是一家什么样的公司。
我们希望在2024年,阿里巴巴真正被打造成为一个强大的、“让天下没有难做的生意”这样一个生态系统,那一年我刚好60岁。我希望那一年,那将成为我60岁的生日礼物,我们在2024年showtheworld,把那张卡拿出来给世界看。
很荣幸跟大家一起共事,我爸给我取的名字“马云”,天天在空中,天天在奔跑。我前天在杭州,飞去沈阳,昨天在日本,现在刚回来,明天飞上海开会,后天再去杭州,然后再继续下面跑。命我们认了,也许你也一样,谁让你加入了这么一家公司,谁让你跟了这么一个人去创业,既然你来了,就把它搞好,既然你认了这个命,你就去努力。
不管你今天在阿里,明天在不在阿里,你加入任何一家公司,请带上我们的使命,带上我们的文化和价值观,带上我们“让天下没有难做的生意”,带上我们为1000万家企业的生存建一个平台,带上1亿的就业机会、20亿的消费者,去加入任何公司的时候,我们绝不埋怨,为你鼓掌,阿里只是把大家聚集在一起做一件事情,但是你在这儿的时候,必须做到最好。对竞争对手,我们今天这么讲,恭喜他们,也许龟兔赛跑时,兔子会打一个盹儿,但是兔子不会永远睡在那儿。
刚才彭蕾讲,北京是我们所有竞争对手最强的地方,我们把这个市场留给在座的各位,我相信你们能够让北京这个战场的局势变得完全不一样,因为我们另外一支部队很快要在欧洲和美国开始战斗,只有在北京能够深深地扎住根,得到当地老百姓、用户、当地政府的全力支持,我们才能够对中国有所影响,参与中国经济的发展,只有这样,我们这辈子才不会白活。
有人说如果阿里马云不在了怎么办?告诉大家,阿里马云一定不会在的,这是个时间问题,我们已经经历了几代Leadership的ge,我们可能是中国互联网中,坚持从99年(1999年)到现在,16年时间,经过无数次的组织改造,中国找不到一家互联网公司和任何一家公司,可能在1年以内换3个老板、6个BU,我们称之为拥抱变化,有人称之为找借口。
未来的世界变化越来越快,我们很难说我们不会变化,我们一定会坚持我们的变化,所以这家公司,我们不仅要为每一个干部找到接班人,我们要为每一个Leadership,为每个公司找到接任者。
今天的阿里Leadership,基本上(是)60年代(20世纪60年代)的人,那些老人们,我是60年代的,蔡崇信是60年代的,还有很多60年代的人,我们一步一步退到后面,我们希望集团的运营,一线总裁们都是70年代的,主力部队80年代、90年代的人,我们严格训练他们,让他们起早,让他们贪黑,让他们快乐,让他们成长。让他们有钱买得起房子、买得起车,让他们永远能够找到最好的女朋友和男朋友,这是我们希望的。
今天阿里北京还不是最好的公司,但是我希望你们能够让北京因为有阿里北京而感到骄傲,参与北京所有公益的发展,参与北京的经济建设,参与北京的税收,参与北京的创造就业。那些健康也好、云OS也好、UCWeb也好、高德也好,让世界因为你们发生变化。
1999年、2000年,阿里巴巴在杭州刚刚创业的时候,我们的员工根本找不到对象,不仅仅是因为他们太忙,因为人家一听见阿里巴巴这个名字,转身就跑,那么奇怪的名字,还做互联网,没听说过。大概2001年、2002年,有一次在年会上,也是像今天这样的歌咏大赛上,我跟大家承诺,我们会成为杭州最好的公司,我们会让杭州老百姓愿意把自己的孩子,自己的老婆、老公送到这个公司,我们会成为杭州纳税最好的企业,我们会成为杭州的骄傲。如果你这么去想,你一定会这么去做。
今天的你是10年前你的想法和你的行动造就的,10年以后的你是你今天的想法和今天的行动造就的,我们都一样。我们有情有义,一起做一件有价值、有意义的事情,我们合在一起、团结在一起,让别人去说。我们只为创造未来,而不是等待未来,我们希望世界因为我们有更好的未来,我们希望20年以后,北京的天空能够像今天洛杉矶、纽约、东京的天空一样。它们当年也(被)污染过,这不仅仅需要环保部门的努力,需要我们能够用更多的智慧,用各种各样的方法,用计算机、用数据、用我们的电子商务去创造更好的商业模式和经济模式。每一个人不要小看你的工作,因为你影响了这个世界,阿里以大家为傲,不管一年以后你还在不在这个团队,只要你在阿里一天、阿里记得你、感谢你,并为你感到骄傲,谢谢大家!