魔蝎小说

第21章 这个号码从哪来的（第1页）

周一上午九点十二分，顾安成刚把昨晚退回来的十四份问题件重新分完。

内部工单右下角跳出一个红点。

他原本没点。

桌边的周敏正拿着一叠扫描件等他看，最上面那张旧表被装订线吃掉了半行字。她用指甲压着纸角，问：“这一批的月份还是按原页录？”

“原页有什么录什么。”

“后面日期字段不让空。”

顾安成把那张扫描件拉近了一点。

旧纸上只有“二〇一六年十一月”，没有日。

他看了两秒。

“先放问题件。”

周敏没走：“以前这种——”

电脑又响了一声。

这次是窗口转来的消息。

标题很短。

【历史调阅事项：联系电话投诉】

顾安成先点开了工单。

窗口只转了四样东西：今天新建的调阅编号、关联的历史记录编号、系统发送出去的手机号码，还有一句经过压缩的投诉摘要。

——本人未办理该事项，也不认识记录中的申请人，请核查号码来源。

下面还有窗口人员补的一句：

【对方情绪正常，主要问为什么会收到别人的办理提醒。当前事项已暂缓自动通知。】

顾安成看了眼时间。

09:12。

“你那份先放我右边。”他说。

周敏把扫描件压到文件夹下，顺手看了一眼屏幕：“发错短信？”

“看起来是。”

“今天录错的？”

“还不知道。”

顾安成先打开今天刚建立的调阅事项。

申请人是一名六十多岁的居民，由家属在线代办，要补调七年前的一份社区居家服务记录。窗口上午八点四十七分建单，八点五十五分关联到历史记录，九点零三分系统发出办理提醒。

第二联系电话末四位是4821。

投诉人就是这个号码现在的使用者。

顾安成把今天这张事项单从头看到尾。

申请人提供的现联系电话不是4821。

代办家属的号码也不是。

窗口经办人在今天的记录里没有改过第二联系电话。

页面右侧的字段来源显示得很清楚。