没人说话。
没人敢喘气。
三秒后,手机响了。
一通、两通、十通……全是投诉。
客户骂,媒体问,投资人炸了。
大家还没缓过劲,新麻烦又来了。
秦帆深吸一口气,声音不高,却像钉子一样砸进每个人耳朵里:
“把电脑管家,召回。”
无卫和新博对视一眼,谁都没吭声。
他们比谁都清楚——这不是技术问题,是声誉崩盘。
现在不是要不要做,而是不这么做,公司就完了。
“动起来!”无卫大吼。
“走!”新博扯著嗓子喊。
没人再犹豫。
所有人冲回工位,十指翻飞,像在抢救最后一口气。
键盘噼啪,屏幕亮起。
这一次,没人再觉得是机器在听人话。
而是——人在求机器,回来。
大家把一切都重启回了最初的状態,系统,全关了。
没人知道接下来会发生啥,但有一点铁板钉钉——用户肯定炸锅。
果然,白秋君的投诉后台直接爆了,消息哗啦啦往里冲,跟发洪水似的。
秦帆倒是一点不慌,好像早料到这一出。
他靠在椅背上,手指轻敲桌面,心里门儿清:现在不是纠结对错的时候,是赔钱认栽的时候。
从决定召回所有晶片的那一刻起,他就没打算赚什么。
他直接对白秋君说:“用户要什么,给什么。
全照办。”
白秋君张了张嘴,想说点啥,可话到嘴边又咽了回去。
老板发话了,他还能咋的?只能把满肚子的担忧闷在肚子里,假装自己是个没情绪的机器人。
他深吸一口气,坐回工位,打开直播窗口,脸上的笑容比平时还甜。
客服话术一套接一套,语气温得像春风拂面,哪怕对面骂得唾沫横飞,他都笑著点头:“明白,我们马上处理。”
他不反驳,不爭辩,不甩脸。
只默默把所有怒骂、嘲讽、哭诉,都当成了工作任务,一件一件,清乾净。
没多久,公司所有订单全被拉回。
只剩一些流落在外的散单,像漏网的鱼。
接下来,得全员出击,把这些鱼也一网打尽。
这一捞,直接把公司当天的全部收入,赔了个底掉。
办公室里静得像停了电。