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歪理连篇(第2页)

四百多份客户档案,完完整整全部都完成了录入。每一份档案旁都标注着绿色的“已完成”标记,整整齐齐排列在缪璇眼前。缪璇将荣翀的滑动鼠标滚轮接过,列表足足翻了好几页才到末尾。OA系统的审批流程也已经提交完成,状态栏显示“待总监审批”,提交时间定格在今天凌晨两点十七分。

“OK,今次放过你。以后唔好再畀我见到你咁嘅瞓觉状态。”

缪璇回到办公室放下手袋,打开电脑进入OA系统,随机点开了第一份档案。这份档案格式统一规范,所有字段都填写齐全,客户名称、联系方式、区域标注、行业分类、消费频次标签、最近联系时间、跟进优先级——每一项都完整准确,没有一处空格遗漏。

缪璇关闭这份档案,又随机点开第五份,页面依旧干净规整。再点开第十二份,内容也同样符合规范。她翻到第二十三份,扫描件上的文字因年代久远已经有些发虚,可录入的内容依旧完整,连客户地址的门牌号都没有出错。

缪璇关掉档案页面,点开新建的文件夹结构,这时她注意到了一处不同:当前的分类方式,并不是她之前要求的按年份排列。荣翀没有按照她的指示操作,而是把所有档案按区域设为主索引,再按消费频次设置副索引,形成了双索引结构。缪璇原本要求的“按年份、区域、行业三重分类”被他调整了:年份没有放在第一层级,改成了第三标签,行业也被他整合进了区域分类的内部标注里。

缪璇沉默地凝视着电脑屏幕上层层展开的文件夹树状图,目光在错综复杂的目录间停留了片刻,随后她伸手拿起听筒,拨通了办公室的固话,简洁地吩咐荣翀立刻过来一趟。

“点样?”

荣翀推门进来,一边用手托着下巴,一边望向办公桌后的缪璇。他右脸颊上那片淡淡的红印尚未完全消退,几缕头发不听话地翘着,活像个刚睡醒的鸡窝。整个人却已褪尽了睡意,显得异常清醒。他嘴角微微扬起,挂着一抹似笑非笑的弧度,那神态慵懒得像一只午后晒饱了太阳的猫,正眯着眼,饶有兴致地打量一只在眼前蹦跳试探的麻雀。

“你改咗我要求嘅分类方式。”

“系。”

荣翀也坐直了些,不过依旧靠在椅背上,只是靠背角度从一百二十度改成了九十五度。

“你要求按年份分类呢个做法,我觉得根本系嘥时间。”

“你觉得?”

“系,我觉得。”荣翀的语气轻描淡写。

“按年份分,唯一嘅好处就系睇得出边啲系旧客户、边啲系新客户。不过市场部做推广嘅时候,用嘅维度唔系时间,系区域同消费力。如果采用我嘅双索引结构,日后制定区域推广计划,可以直接调取对应嘅高消费频次客户,唔使每次都重新筛选。”

缪璇没有说话,因为荣翀说得对。按区域和消费频次的分类方式确实更高效,比她要求的按年份排列更符合市场部的实际工作需求。这种分类方式她不是没想过,只是觉得让一个新来的助理做这种层级的判断太冒险,所以才给了最简单的按年份排列的指令。

这个人不仅想到了,还自己做了,缪璇沉默了两秒。这两秒钟里,她的脑子在快速运转。

‘承认佢讲得啱,就等于承认自己落咗个唔够完善嘅指令;唔承认嘅话,又违背自己嘅专业判断。’

最终缪璇选择了第三条路。

“自作聪明。”

缪璇的语气没有比刚才暖多少,音量降了半度:“下不为例。”

缪璇当荣翀的面,在OA系统点了“通过”。审批通过的理由栏里,她只打了两个字:“已阅。”

荣翀带着微笑,向缪璇摇了摇手表示“拜拜”。

“缪总监,我先翻出去做嘢,唔打搅你啦。”

三点四十分,荣翀从工位起身,端着杯子往茶水间走去。经过官嘉浩工位时,官嘉浩飞快又隐蔽地给他竖了个大拇指,那模样活像地下党接头,荣翀则回了他一个懒洋洋的笑。

进了茶水间,荣翀把杯子放在咖啡机出水口下按下按钮,看着深褐色的咖啡液缓缓注满杯身。冲好的咖啡冒着热气,他端着杯子走到窗边,靠在台面上,双脚交叠斜搭着,姿态闲适得跟待在自家阳台没两样。

没过一会儿,几位同事陆续走了进来,分别是市场运营专员米启帆、管威强以及数据分析师白佳青。几人看见荣翀在里面,对视一眼后,就像被磁铁吸引的铁屑似的,纷纷围了过来。

“喂,荣翀,”

米启帆第一个开口,声音压得很低,眼睛往门口瞟了一眼,确认缪璇不在。

“你究竟点解成日摸鱼,仲唔惊畀人炒?”

荣翀喝了一口咖啡,烫得他吸了一口气,一本正经地竖起一根手指:“呢个问题问得好!”

荣翀放下杯子,清了清嗓子,像是要发表一个重要的学术观点。

“效率呢,唔系睇你做得有几快。”

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