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以退为进不是真退而是转进(第2页)

“是的。”

“那你的厂房有多热呢?”

“大约华氏75度。”

“这么说来,72度加上75度一共是147度。把手放在华氏147度的热水塞门下面,想必一定很烫手,是吗?”

“是的。”

这时,亚力森提议说:“那么,不把手放在发动机上行吗?”

“嗯,我想你说得不错。”史密斯先生赞赏地笑起来。他马上把秘书叫来,与亚力森签了一张价值30万美元的订单。

注意,亚力森不是与史密斯先生争辩谁对谁错,而是转而提出史密斯先生也同意的问题。在一连得到了三个“是的”之后,他才将对方引向实质问题。奥佛斯曲教授在他的《影响人类的行为》一书中说:“当一个人说‘不’时,他所有的人格尊严都已经行动起来,要求把‘不’坚持到底。事后他也许会觉得这个‘不’说错了,但是考虑到宝贵的自尊心他必须坚持说下去。”因此,如果要使你的意见被对方同意,你必须牢牢地记住:要以双方同意的事作为开始,使对方立即说“是”,千万不要以讨论不同的意见作为开始。使对方采取肯定的态度是一件特别重要的事。

在与人交往过程中,几乎没有多少人喜欢按他人意愿或遵照命令行事。任何人强迫我们,我们都不会高兴地接受。

因此,如果你想赢得他人的合作,就要征询他人的意见、需要及想法,让他人觉得与你合作是出于自愿。每个人都重视自己,喜欢谈论自己,因此,即便你不同意他人的意见,也不要打断他人的谈话,当他人有许多话急着说出来的时候,你只要耐心地听着就行。

要尊重对方,永远使对方感觉自己重要!要知道,使自己变成重要人物,是每个人的欲望。尊重对方,包括对其人格的尊重,还包括对其智慧和才能的认同,对其意愿与判断力的尊重。

有时候,即便对方发表的见解或提出的要求并不切合实际,你也不要当面指出或拒绝他的要求。每个人看事物的角度不同,思维判断也有所不同,因此他人的看法与你的看法不同是常有的事,我们没必要为一些无谓的事情伤害彼此的关系,当对方是你的上司或是有身份地位的人时尤其如此。当然,这并不是要求你不顾自己的原则,有些时候,只要多用些心思,就会寻找到令双方都满意的解决办法。

即便是在平常的生活和工作中,我们也要尊重身边的每一个人。日常生活中的一些礼节,一些客气的话语,彰显的就是对别人的尊敬和重视。“谢谢您”“请问”“麻烦您”诸如此类的话语,可以润滑每日生活的单调齿轮。

苏格拉底的幽默自嘲

自己打趣自己,自己批评自己,或是自己贬低自己,是培养领袖风范、争取追随者最有效的办法。通过这种方式,不仅能获得别人的注意和好感,还可以解除仇敌的怨恨。

在平日里,当陷入进退两难的尴尬境地时,你也可以借助自我解嘲式的幽默体面地摆脱困窘。

古希腊大哲学家苏格拉底,娶了一个心胸狭隘、性情泼辣的悍妇为妻,她成天唠叨不休,动辄破口大骂。有人问苏格拉底:“你是世上享有盛名的大哲学家,怎么找这样的女人?”苏格拉底说:“诸位有所不知,擅长骑术的人,总要挑选烈马骑,我若能忍受我妻子的话,恐怕天下就没有我不能相处的人了。”

一次,苏格拉底正在和学生讨论问题,他老婆不知又为了什么事跑来,当着学生的面,毫无道理地把苏格拉底骂了一顿,骂得兴起还随手操起一盆水,泼了他一个落汤鸡。当时,学生们都愣了,大家都瞪眼看着老师,想他会有什么激烈的反应。这着实使苏格拉底在学生面前很难堪,很尴尬。可是,苏格拉底一动不动,很平静地说:“雷鸣电闪之后,必然是倾盆大雨呀!”引得大家哈哈大笑。

一句形象的自我解嘲式幽默,成了很好的困窘“调解剂”。它将原本令人很不愉快的事情转化为在场众人会心的一笑,使得紧张气氛即刻云开雾散,而说话者本人,也在大家轻松的笑声中摆脱了困窘。

当你的失误引发别人的对立情绪时,如果能适时地自嘲一番,获得原谅应该不难。这就像两个正在打架的人,如果其中一个突然倒地自认不是对手,只要对方不是无赖恶棍,一般便会又好气又好笑地敌意顿消,说不定还会扶持“自败者”一把。

有时候,当你想说笑话、讲小故事,或者转述一句妙语、一则趣谈时,最安全的做法往往就是调侃你自己。如果你笑的是自己,谁会不高兴?凡能操纵最高级的语言艺术——幽默——的人已经是“智力过剩者”,那么能把最高境界的幽默——自嘲——作为武器的人,便堪称人情操纵场上的“无冕之王”,怎能不令人肃然起敬?

有时你陷入难堪是由自身原因造成的,如外貌的缺陷、自身的缺点、言行的失误等等,自信的人能较好地维护自尊,自卑的人往往陷入难堪。对影响自身形象的种种不足之处大胆而巧妙地加以自嘲,能出人意料地展示你的自信,在迅速摆脱窘境的同时展示你潇洒不羁的交际魅力。如,你“海拔不高”,不妨说自己是体积小面积大,“浓缩的都是高科技”;如,丑陋的你找了一个美丽的她,不妨说“我很丑但我很温柔”;即便你如刘墉一样背上扣着个小罗锅,也不妨说你是背弯人不驼。美国的赫伯·特鲁在《幽默的人生》一书中把自我解嘲列入最高层次的幽默。如果你能结合具体的交际场合和语言环境,把自己的难堪巧妙地融进话题并引出富有教育启迪意义的道理,更是妙不可言。

姿态端正,才能赢得尊重

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