大部分是内部沟通,吵吵闹闹,直奔主题;
小部分是外线,需要耐心,拿出体面礼貌。
忙起来的时候,连紧张的空隙都没有,只知道事情一件接一件,要快速处理做妥。
——
阮宝睿从香港回来的时候,正是业务部一天里最热闹的时段。
他没有立刻回办公室,而是站在走廊里,静静看着里面热火朝天的景象。
每个人都在各忙各的,电话此起彼伏,几乎没有停过。
文件摞得老高,大家脚步匆匆,却乱中有序,每个人都清楚自己该做什么。
他的目光,轻轻落在文馨身上。
她正低头接着电话,一手稳稳握着话筒,另一只手在纸上飞快记着什么,眉头微微蹙起,神情专注又认真。
刚放下电话,立刻又拿起另一份单据,指尖一行行划过,嘴里还轻轻念念有词,在心里默默核对。
电话再一次响起。
“业务部。”
干脆,利落,不带一丝犹豫,也不带一丝怯意。
阮宝睿站在门外,欣慰地笑了笑。
那时候她刚来不久,什么都不懂,什么都怕。
连传真机放在那里,她都不敢随便碰,生怕一碰就弄坏,生怕一出错就被赶走。
他问她传真机哪里不会,要她指给他看。
她指向面板上那个绿色的英文按钮,声音细若蚊蚋:“这……这个,是什么意思?我不敢按……”
“Power。电源,启动键。”他看了一眼,用清晰的普通话解释,然后伸出手指,轻轻按了下去,机器发出低低的运转声,指示灯亮起。“你看,它没有坏,机器而已,按错了也不会爆炸。”他语气里全是鼓励的笑意,这是他第一次手把手地教人,还是教最简单的办公工具。
“……大概就是这样,剩下的,多用几次就熟了。”
那天他站在传真机旁边,看着她紧张地把第一页纸慢慢塞进去。
机器“吱嘎”一声响,开始缓缓吞纸。
她盯着那缓慢滚动的滚筒,手心全是汗,眼睛一眨都不敢眨,连呼吸都放轻了。
纸终于完整吞进去,绿灯轻轻亮了一下。
她长长松了口气,转过头,刚想怯生生说一句“发好了”。
“行了。”他淡淡开口,“发过一次,下次就会了。”
她点点头,小声应了一下,转身准备回工位。
“还有一件事。”他忽然叫住她。
她立刻回头,眼神里带着一点茫然的紧张。
他靠在桌边,语气认真得有点严肃:“接电话的时候,不能一开口就‘喂’。”
文馨一下子愣住了。
在老家,在村里,接电话从来都是“喂”——
喂,找谁?
喂,等一会儿。