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第七堂课 心怀善念懂得感恩（第3页）

3、要避免出错。如何避免出现工作错误？这需要抓好超前预防工作，包括完善制度、强化学习、有效监督等等措施，其中重要的一点就是扎扎实实地抓落实，切记摆十次“花架子”也不如办一件实事来得有效。同时，我们还需要善于吸取别人和自己出现的问题的教训，用“有则改之，无则加勉”来要求自己，防患于未然。

【为人处世妙语】：如果人们能坦诚地面对自己的弱点和错误，并能勇敢的承认它、面对它，不仅能够弥补错误所带来的不良后果，而且还能改善和加深别人对你的印象，从而很乐意地原谅你犯的错误。

不是人人都会知恩图报

别指望别人感激你，因为忘记感谢乃是人的天性，如果你一直期望别人感恩，多半是自寻烦恼。

——戴尔·卡耐基

知恩图报是我们民族质朴的传统，是做人的起码道德和良知，是立身处世的基础，更是构筑和谐人际关系必不可少的条件。知道并身体力行知恩图报的人，才有资格在天地间堂堂正正地做人。

但是，我们也不得不承认，并不是所有的付出就会有回报。就像蛇和渔夫的故事，渔夫用自己的身体给蛇取暖，蛇醒后还是狠狠的咬了渔夫。

美国前总统富兰克林·罗斯福对别人的“忘恩负义”深有感触。在1929年的l0月，当时美国正爆发了经济危机，这一危机一直持续到l933年。在经济危机的期间，美国工业生产下降了55．6％，而国民生产总值也从l044亿美元下降到410亿美元。失业人数更是在猛增，从1929年5月的l50万人猛然长到l932年的l283万人。

在众多人员失业、经济局势不断衰退的情况下，罗斯福花了三年时间对这些情况采取了一系列的措施，想尽了一切办法，最后他决定实行新政，这就是美国历史上著名的“罗斯福新政”。

新政刚刚颁布的那段时问，很多美国的大企业主们都暂时被迫接受了罗斯福的方案。可是在这一切都过去了之后，那些人不但不报恩。反而开始对罗斯福进行攻击。

在1934年8月，那些大由企业支持的右翼组织“美国自由同盟”在迈阿密开会，开始公开反对“罗斯福新政”，目标主要集中在反对劳工立法、税收立法和社会保险立法上。“美国自由同盟”的后台是杜邦家族、通用汽车公司、太阳石油集团，以及华尔街的律师们。他们在报纸上连篇咒骂罗斯福是在向富人敲竹杠，说罗斯福天天都吃“烤百万富翁”。他们似乎完全不计的当初在经济危机时是谁帮助他们度过了那么艰难的时刻。

罗斯福对于他们这种忘恩负义感到吃惊，更感到气愤。如果不是他的“新政”，那么他们的企业早就遭受到危机了。再说了，“新政”的颁布，最大的获益者还是那些企业家们。无奈之下，罗斯福也只好奋起反击。罗斯福说“在1933年夏天，一位戴着丝绸面礼帽的体面的老绅士不小。失足落入码头边的水中，他不会游泳。他的一位朋友，看到情况紧急，和衣跳入水中，把他救了起来。可是老绅士珍贵的礼帽却被水冲走了。老绅士安然脱险后，对朋友的救命之恩感激不尽。今天，在事隔三年过后，这位老绅士却大声责骂朋友，因为丢失了丝绸礼帽。”

大多数人往往是在追求结果的过程中迷失了自己，变得越来越急功近利，总是认为自己帮助了别人就应该得到相应的回报。如果你总是怀着这样的心态去交友的话，只会将自己推向无人的孤岛，不仅交不到一个好朋友，而且会让原本的朋友将你拉进黑名单中。

所以，我们要摆正心态，即使被帮助的人没有对你感恩戴德，你也不必放在心上，因为一个不懂得感恩的人最终会失去所有人的帮助，当他成为了这样一个“可怜人”的时候，我们何必还去在乎自己小小的付出呢?

有一位著名的刑事律师帮助了七十八个嫌疑犯免上电椅，却没有一人登门道谢；耶稣基督一个下午治愈了十个瘫子，只有一个向他表示感谢，九个跑得无影无踪；一位银行出纳挪用银行的钱去炒股，结果亏损，将面临牢狱之灾，有人帮他补足金额使他免吃官司，他不仅不感恩，还和救他的人作对；还有人送给亲戚一百万美元，结果这个亲戚反而咒骂他．因为他遗留了三亿美元的慈善基金，但是他的亲戚只继承了一百万美元。

所以说，不要指望每个人都懂得感恩，如果你总是这样想，那么很容易会掉入一个误区，从而影响了我们自己。忘恩负义的人有很多，我们何必执著于他人的感恩。

现代社会，很多人在帮助了别人之后总是盼望着能够得到他人的回报，哪怕是说一些感谢的话。一旦在施恩之后得不到感恩，心中就会愤愤不平，将对方咒骂一顿，并发誓不再和这样的人来往。其实多数时候，我们都是如愿了的。但是你也要知道，这个世界上并不是每一个人都懂得知恩图报的，如果你施恩只是为了得到他人的感谢和回报，即使你有再好的慈善之举，也不会得到别人的赞扬和认可。所以，对于那些不懂得感恩的人，我们不必耿耿于怀。

因此，施恩之后想要感恩原本无可厚非，但是如果你本身就是怀着功利的心态去帮助别人，那么即使对方向你表达了真诚的感谢，你也不会得到对方的友情。所以，在帮助他人的时候不要怀有太多功利的想法，也不要因为没有得到别人的回报就再也不去做帮助别人的事情，要知道，即使你暂时得不到别人的感谢，终有一天，你会得到意外的收获。

【为人处世妙语】：每个人都要常怀感恩之心，要常有图报之情，这是做人的起码道德和良知。

宽容，更能赢得信任

凡不关心别人的人，必会在有生之年遭受重大的困难，并且大大的伤害到其他人。也就是这种人导致了人类的种种错误。

——戴尔·卡耐基

要获得好的人际关系，与人和谐相处，信任是必不可少的，而宽容就是赢得信任的最好方法。尤其在职场，就像一个大家庭，各个成员之间在生活经历、文化背景、兴趣爱好、脾气性格等方面都有着很大的差异。而每天至少三分之一的时间都生活在一起，难免会产生这样那样的矛盾，有可能是工作中的分歧，也有可能是交流中的误解等等。面对这些问题，我们都应该从维护大局出发，从维护团结出发，互相理解，互相帮助，这就是“宽容”。

有这样一个故事：

张雨和唐杰都是刚刚毕业的大学生，在一次招聘会上被同时招进了一家生产家具的公司，开始担任电子数控方面的技术人员。因为在毕业时间、学历、技术和技能方面，两个人都差不多，无形中就成了一对竞争对手，张雨对唐杰处处表现出敌意，甚至在背后说他的坏话。但是唐杰对这一切都假装不知道，见了面仍然热情客气地打招呼。

有一天临近下班的时候，因为偶然的失误，张雨把一组急需要的数据弄丢了。这下他可急坏了，因为主管已经交代过，第二天一早，就要用这个数据去开一个重要的会议。而这个数据非常难整理，就算他一个人加班，明天也不一定能整理出来。这时候，唐杰安慰他说：“别着急，咱们一起再整理吧，明天早上一定不会耽误事情的。”

那天晚上，他们俩一直忙活到凌晨4点多，终于把数据整理出来。看着唐杰熬得满是血丝的眼睛，张雨惭愧地说：“对不起，以前都是我不好，不该……”唐杰没让他说下去，拍拍他的肩膀说：“都过去了，就别再提了。”因为这件事情，张雨对唐杰最初的敌视态度很快就转变成一种工作中的热情友谊了，他还对其他同事说：“唐杰宽容大度，是个值得信任的人。”

这个故事告诉我们：宽容一点，我们就能发现同事之间的优点，包容他们的缺点。“生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。”在每个人身边都会有美的存在，我们要以宽容的心态去发现工作和生活中的美，只有善于发现美，我们才会有**和活力，工作才会有动力。只有以宽容的心态去发现同事中的优点，工作才会有凝聚力。

对宽容，卡耐基有独到的见解，他认为：宽容是一种美德，是人生的一种智慧，宽容能为你打开爱的大门。同时，也是快乐和健康的源泉之一。

的确，宽容是理解、博大、包容，也是一种高尚的品格，是一种上乘的人生境界。人非圣贤，孰能无过，每一个人在工作中都难免犯错，因此我们要宽容同事的错误，允许他改正，不能以牙还牙，或者揪着他的小辫子不放。如果缺乏宽容的品格或者不注重这方面的修养，在工作中就会人为地制造很多矛盾，或者在矛盾出现之后针锋相对，火上加油，造成更多更大的矛盾，这既不利于自己，更不利于工作的开展。

有一位画家在集市上卖画，不远处，前呼后拥地走来一位大臣的孩子，这位大臣在年轻时曾经把画家的父亲欺诈得心碎地死去。这孩子在画家的作品前流连忘返，并且选中了一幅，画家却匆匆地用一块布把它遮盖住，并声称这幅画不卖。

从此以后，这孩子因为心病而变得憔悴，最后，他父亲出面了，表示愿意付出一笔高价。可是，画家宁愿把这幅画挂在自己画室的墙上，也不愿意出售，他阴沉着脸坐在画前，自言自语地说：“这就是我的报复。”每天早晨，画家都要画一幅他信奉的神像，这是他表示信仰的惟一方式。可是现在，他觉得这些神像与他以前画的神像日渐相异。

这使他苦恼不已，他不停地找原因。然而有一天，他惊恐地发现手中的画，跳了起来：他刚画好的神像的眼睛，竟然是那大臣的眼睛，而嘴唇也是那么的酷似。他把画撕碎，并且高喊：“我的报复已经回报到我的头上来了!”

是的，一个人若心存报复，自己所受的伤害会比对方更大。报复会把一个好端端的人驱向疯狂的边缘，报复还能把无罪推向有罪。现在有很多的刑事案件就是因报复而引起的。

经心理学专家研究证实，报复心理非常有碍健康，高血压、心脏病、胃溃疡等疾病就是长期积怨和过度紧张造成的。有一位好莱坞的女演员失恋后，怨恨和报复心使她的面孔变得僵硬而多皱，她去找一位最有名的化妆师为她美容。这位化妆师深知她的心理状态，中肯地告诉她，“你如果不消除心中的怨和恨，我敢说全世界任何美容师也无法美化你的容貌。”

常言道：“处世让一步为高，退步即进步的根本；待人宽一分是福，利人是利己的根基。”请微笑面对那些曾经伤害过你的人，要知道，宽容别人，就是善待自己。

【为人处世妙语】：有人说：“幸福并不取决于财富、权利和容貌，而是取决于和你相处的周围的人。”想做个幸福快乐的人吗？那么就从善待他人开始吧！