魔蝎小说

第3章 拆掉职场心障之墙 演好你的角色（第1页）

第3章拆掉职场心障之墙：演好你的角色

职业生涯的许多麻烦，往往是角色扮演出了偏差。人在职场，我们都扮演着不同的角色，都要遵从各自的行为规范。

每个人的生活中都有成功。我们的人生就是一个大大小小的成功串起来的链条。这才是我们活着的理由，这才是我们生命的意义。

面试男孩战胜口吃

心路迷障：面试如果因为口吃砸锅怎么办

鸿洋是一个很不错的年轻人。可是，毕业差不多一年的光景了，四处应聘总是到了面试时被刷下来。为什么？按鸿洋自己的说法，因为自己有口吃的毛病。最近，鸿洋又参加公务员考试，眼看到了最后面试一关。鸿洋自己和家人的心又提到了嗓子眼儿！

辗转联系之后，这一天，25岁的鸿洋来到心理健康中心。落座心理咨询室，埋头弓腰的鸿洋有几分吞吞吐吐：我，我今年报考了公务员，竞争非常激烈。两轮笔试，已经通过，现在，现在到了最后一关，几天后就要面试了……可是，我口吃，平时还好些，越是紧张越是口吃。今天和您谈话，刚开始有些紧张，就有点口吃。后来感到您很随和，我自己也感觉说话比较流利了。面试要谈话，如果真要因为口吃砸锅怎么办？说不定我这辈子就完了！说到这里，鸿洋的头埋得更深了。

心理透析：口吃通常是境遇性的

说实话，如果不是他自己说，我还真的没有把他和“口吃”联系起来。就是说，我虽然感到鸿洋开始的谈话不算流畅，但是，稍后的实际的语言交流表明，他的口头表达能力基本正常。这正是有些年轻人所谓“口吃”的一个普遍现象。

口吃，是一种多发生在男性身上的“心病”。说它是心病，是因为口吃极少发音器官的器质性原因，多是由于儿童时期的模仿、紧张、暗示等心理原因，逐渐强化而导致的。还有，青少年的口吃，通常都是境遇性的，是暂时的现象或偶发的现象，并不影响正常的语言表达。所以，不要因为偶尔的口吃，就给自己贴上一个“口吃”的标签。这一点对于“战胜口吃”非常重要。同时，还应及时采取恰当的心理调节措施。一般说只要及早进行心理调节，都能得到较好的矫正。还有，有些本来并不口吃的年轻人，在面试一类的情境中，也会由于紧张而出现交流不畅的情况。这种情况更不要给自己贴“口吃”的标签，通过心理咨询完全可以得到较好的自我矫正。

鸿洋听说可以矫正，几乎脱口而出：那太好了，您快帮帮我！

心灵跨越：多钟方法自我心理调节

实际上，像鸿洋这样的所谓“口吃”，更多的是心理因素造成的，因此，首先应该采取心理方法来自我调节。

第一是临场放松法。由于心理因素造成的口吃，有一个明显特点，那就是越紧张越口吃。反之，在日常的轻松的交谈中，由于身心放松，就不容易口吃。所以，在临场谈话前，应努力使身心放松，是克服口吃的第一个方法，可以叫做临场放松法。鸿洋现场就体会到了这个方法的作用，切身感受到，和我的交流越来越轻松，说话越来越流利。

第二是淡忘自我法。前面鸿洋听说可以得到矫正后，说出的那句话所以几乎脱口而出，就是惊喜之下达到了忘我的境界。对于心理因素造成的口吃，说话时越是意识到自我的存在，越是想到“我在说话”，越是在意他人的态度，就越容易口吃。相反，越是忘我，就越不容易口吃。所以，应该主动地创造一种忘我的说话情境，把“我在说话”“我说得如何”“我会不会口吃”的意识，尽量淡化以至消除。有时候，为了忘我干脆扮演某一角色说话，先单独练习，再到陌生场合，以进入角色的状态与人对话。再逐渐迁移到生活中来。这个方法可以叫做淡忘自我法。

第三是消除顾虑法。生活中如果详细观察会发现，很多人都会有偶尔的口吃，就是说，都可能在一定情境下或多或少或轻或重地发生口吃，青少年更是如此。不同的是，有的人却非常在意，偶尔口吃之后自己就盯住不放了，心里有太多的顾虑，话还没出口先忧虑不安，结果反而强化了口吃。相反，有的人根本没在意，偶尔的口吃发生后也就过去了。由于没有顾虑，说话也就流畅起来了。这也是克服口吃的一个重要方法，叫做消除顾虑法。具体说到面试这样的重要活动，消除顾虑法更为重要。面试的时候，不管它结果怎样，都豁出去了。否则，越看重结果，就越有顾虑，就越容易口吃。这是因为，你越看重结果，就越担心自己口吃。这是一种消极的自我心理暗示。我们平时说越是怕鬼越是遇到鬼，就是这个道理。所以，应该彻底扔掉“面试不成功一辈子就完了”的想法，豁出去了，全当过一把瘾，把面试结果扔到九霄云外。这样彻底丢掉顾虑，换来的是身心轻松，讲起话反而更流畅了。

在心理调节的基础上，还需要配合发音方法的调节。一是舒缓平稳法，一是节奏发音法，一是首字突破法，三个方法可以综合运用。为什么口吃的人在唱歌、朗诵时，几乎不口吃呢？就因为唱歌、朗诵时，有节奏，而且节奏缓慢。所以，应练习用细、慢、轻、柔的语调谈话。同时，还可以悄悄地打拍子。这种慢节奏的练习，特别要用在每句话或每个词的第一个字上。开始说话时，有意识地提醒自己“慢，轻，再慢，再轻”。这样，气流轻缓，发音器官也就不容易出现阻碍。第一字及第一句的语调平缓了，就突破了第一关，会有利于整个讲话的效果。

我们用一节儿歌当场进行了实际的训练。训练方式如下：

村里有条大铁牛，不会吃草爱喝油。

尾巴拖着大梳子，梳得田里光溜溜。

村里有条大铁牛，太阳落山还在吼。

问它耕地累不累，光是呼隆不开口。

用上面的儿歌练习时，所谓舒缓平稳法，就是把每个字都用舒缓的语气以拖音的方式来发音；所谓节奏发音法，就是凡有“”的地方都停顿一下；所谓首字突破法，就是把带点的字都如同“耳语”似的，轻轻地说出来。

两天后，鸿洋再次来访。我们综合运用上面的方法，进行了一些语言练习。随着我们的练习，鸿洋发音越来越流利。随后我建议，在需要的时候还可以尝试一些一些辅助性的发音方法。

一是深深吸气。如果发现自己要口吃时，就停下来有意识地深深地吸一口气，再说话。二是动作配合。用一些与言词有关的动作来配合税活。比如别人问你考分是多少，这时你就可以，一面缓慢地伸出两个指头比成“八”，一面说：“80分”。三是含糊其辞。我们平常说活不是每个字都发得清清楚楚，很多字是含含糊糊地一带而过。如我们说“中国人”三个字时，仔细听听，只有“中”字还清楚，其他二字都很含糊。尤其是“国”字发音更是一带而过。口吃的人遇上难发音的字，最好的办法就是含糊其辞，一带而过。四是换字迂回。遇上上难发音现象时，可以采取迂回战术。就是在要说的话前面加上一两个无意义的字，或换个同义词代替一下。五是面带微笑。保持一种微笑从容的风度，也能起积极作用。这样能调整一下心情，也有助于一些方法的运用。六是动作矫正。比如，有些口吃的人最初因为说话困难，想用足气力说出话来，因而促使颈部的偏斜，多次重复以后，养成习惯，后来说话稍微用力，颈部就要发生偏斜。在进行语言训练时，就应特别注意自己的颈部，不让它偏斜。经过多次的矫正训练，这种伴随动作就会和口吃的吃音，同时获得矫正。

临别我们约定，趁着面试前这段时间，创造条件主动与人交谈，来一点自我突击训练。记得临近面试的头一天，鸿洋打来电话，告诉我尝试练习效果很好，自己对面试充满信心，让我等候好消息。后来，果然有好消息传来，鸿洋靠自己的领悟能力和自救行动，终于战胜了“口吃”，赢得公务员面试的闯关成功。

摆脱父母束缚，自己创业

心理迷障：怎样才能自己去创业

心理咨询中，一个女孩这样诉说着自己心中的困惑：

我是一个24岁的女孩，中专毕业后，在一家公司作营业员。父母都是快50的人了。父亲在一个机关工作，母亲退休了。让我困扰的问题是，从小到大，特别是从中专毕业后，我感觉我的生活都是父母安排的，好像总也摆脱不掉他们的束缚，自己没有选择的权利。

我毕业后，父母就给我找了这个工作。我不想做这份工作了，特别是不想一辈子就做这样的事情，就这样的位置。尤其是最近这两年，我思考的多了，有了自己的想法，不想再按照父母的安排生活了。我很想向上发展自己，靠自己的力量做一些大事。可是，每次和父母谈起我自己的想法，他们都不同意。因此，每次回家常常会和父母弄得不愉快。我怎样才能摆脱父母的束缚，怎样才能自己去创业？

心理透析：不能靠盲目的幻想来创业

很明显，女孩怎样摆脱父母的束缚是表面问题，关键的是女孩怎样面对自己的所谓创业选择。为此，我请女孩谈谈有什么具体想法。

女孩说：我想自己开一家店铺，自己经商。我感觉这是比较看好的。可是和父母说，父母却不同意。父母说，我们都没有经商，现在你怎么能这样？你这样我们不放心。就是这样，父母不让我自己有什么想法。去年，我曾经想去学习，去继续深造。父母说，你妹妹还在上学，你这么大了，怎么有条件再供你去学习。眼看这条路根本不可能了，我心里就留下了一个情结。我想，不能继续学习了，就创业来成就自己吧。我特别喜欢女强人，我有远大的理想，特别希望有自己的事业，希望获得成功。可是，真不知父母是怎么想的，就是不同意我开店经商。您说我该怎么对他们说？

其实，女孩现在面对的问题，不是怎样说服父母，而应该是怎样先说服自己。通过咨询会话女孩领悟到，父母不同意开店经商，是因为家里拿不出钱帮她，而贷款经商会有风险。事情都有成败两种可能，必须做两手准备。经商，更是这样，有挣的可能，也有赔的可能。即使有百分之九十九点九九的把握，万一要是赔了呢？